Le site www.teleassistance-directe.fr est l’annuaire en ligne de référence de tous les prestataires de téléassistance et de téléalarme pour personnes âgées.

Il permet de chercher un prestataire en fonction :

- de la zone géographique dans laquelle le service de téléassistance est disponible,

- du type de prestation de téléalarme proposé.

>> Visiter le site Téléassistance Directe

Europ Assistance est entré au capital du téléassisteur Océalis, une société de distribution de téléassistance créée en 2004 par Philippe Godiard.

Grâce à cette prise de participation Europ Assistance compte accélérer son développement sur le marché français de la téléalarme à travers des solutions innovantes en matière de maintien à domicile des personnes âgées et se dote d’un réseau de vente directe auprès du consommateur final.

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Source : Gérontechnologie.net

Le groupe La Poste vient de lancer « Facteurs Services + », sa nouvelle gamme de services de proximité.
A cette occasion, La Poste et l’ADMR signent une convention nationale pour l’installation, par les facteurs, de boîtiers de téléassistance au domicile des personnes fragilisées.

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Source : www.gerontechnologie.net

Une part importante des appels générés aux plateaux de téléassistance sont des appels provoqués par l’angoisse et la solitude des personnes âgées.

Bien que seulement 5% des appels soient directement affectés à une détresse psychologique ou un besoin de communiquer, plus de 50% des appels sont qualifiés d’involontaires par les utilisateurs.
Ces appels involontaires sont en fait bien souvent générés par l’utilisateur, ils traduisent le besoin de communiquer des personnes vivant seules à domicile, et sont le reflet de leur isolement social.

La mission des téléassisteurs ne devient donc plus uniquement celle de répondre à une demande d’urgence, mais aussi celle de prendre le temps de discuter avec les abonnés au service de téléalarme, d’apporter si besoin est un soutien psychologique.

Les services de téléassistance sont donc un premier niveau de réponse aux problématiques d’isolement social des personnes âgées dans le cadre d’un maintien à domicile.
Les dispositifs de téléassistance familiale permettant un appel direct vers les proches ou la famille sont également un moyen simple d’indiquer à ses parents ou grands-parents que leur famille est à leur disposition en cas d’urgence mais aussi tout simplement pour discuter…

La Téléassistance familiale s’adresse aux personnes âgées vivants seul à leur domicile et souhaitant s’équiper d’un système afin de pouvoir alerter leur proches en cas de besoin.

Ces systèmes de téléassistance pour séniors appellent directement les membres de la famille ou les amis lorsqu’ils sont actionnés.  Si l’une des personnes appelées n’est à même de répondre, l’appel est automatiquement transféré vers une autre personne. Il est également possible d’orienter les appels vers un plateau de téléassistance spécialisé à la fin de toutes les tentatives d’appel.

L’avantage réside dans le fait que ces procédés ne nécessitent aucun abonnement, pour autant si cela devient nécessaire il est possible de souscrire un abonnement auprès d’un téléassisteur.

Dans un dossier consacré à la téléassistance, Gérontechnologie.net le portail d’information dédié à la Gérontechnologie, présente les évolutions des systèmes de téléassistance pour personnes âgées.

Les dispositifs de téléalarme sont en effet amenés à évoluer pour s’adapter aux nouveaux abonnements de téléphonie ADSL. Ils offrent de plus en plus de services sans pour autant faillir à leur objectif premier : garantir la sécurité des personnes en cas d’alerte.

Par ailleurs, les dispositifs de Géolocalisation par sattelite, permettent aujourd’hui le développement d’une nouvelle génération de services : la Téléassistance mobile.
Ces services sont principalement dédiés aux seniors actifs souhaitant s’équiper d’un dispositif d’alerte afin de l’utiliser lors des déplacements en dehors de leur domicile.

- Consulter ce dossier sur Gérontechnologie.net -

Outre le fait de pouvoir émettre un appel d’assistance en cas de besoin, certains services de téléassistance permettent de décrocher son téléphone lorsque quelqu’un vous appelle, et ce sans avoir à se déplacer.

En effet, le cas n’est pas rare de voir des personnes faire une mauvaise chute alors qu’elles se pressent pour pouvoir décrocher leur téléphone à temps lorsque quelqu’un tente de les joindre.

Pour pallier à ce problème il est possible de décrocher son téléphone très facilement et sans avoir à se déplacer.

Le principe est très simple :

• Lorsque le téléphone du domicile sonne, il suffit d’appuyer sur le bouton de son médaillon ou de sa montre pour que le dispositif de téléassistance décroche automatiquement.
• Il est alors possible de discuter avec son correspondant par l’intermédiaire du micro et du haut-parleur du produit.

Téléassistance : plus d’informations sur le décrocher automatique des appels.

On dénombre en France 300 000 abonnés à un service de téléassistance, les statistiques recueillies en 2007 par les principaux téléassisteurs français sont les suivantes :

• 2 millions d’appels de Téléassistance
• 195 000 appels avec intervention
• 91 500 chutes de personnes âgées
• 1,7 % des appels nécessitent un recours aux services d’urgence (Pompiers, SAMU)

Les motifs des appels sont divers, et se répartissent comme suit :

Sources : Gérontechnologie.net
(Entretien avec le Président de l’AFRATA - Journée Nationale de la Téléassistance)